유선전화·인터넷전화 번호이동을 위한 전화확인(TC:Tele-Checking) 제도가 폐지된다. 또 신청에서부터 개통까지 최대 일주일가량 소요됐던 인터넷전화, 유선전화 번호이동 시간이 최단 24시간 이내로 단축된다. 이와 함께 결합상품 해지 위약금 혹은 할인율 축소 등에 대해서는 제 3 기관이 단문문자메시지(SMS)로 고지하도록 했다.

방송통신위원회는 KT와 SK브로드밴드, LG데이콤과 ‘번호이동제도 개선 전담반’ 회의를 통해 이 같은 내용의 유선전화·인터넷전화 번호이동 제도 개선에 합의했다. 방통위와 KT 등이 번호이동을 위한 전화를 통한 본인확인 대신 녹취와 SMS로 본인확인 절차를 단순화하고 연관 상품 관련 고지도 SMS 전송으로 처리하기로 합의함에 따라 유선전화·인터넷전화 번호이동를 위한 절차가 대폭 간소화될 전망이다. 이에 따라 기존 일주일가량 소요됐던 번호이동 기간이 크게 줄어 최단 24시간에서 2∼3일 내로 단축될 것으로 예상된다.

그동안 고객이 전화와 팩스, 우편으로 번호이동을 신청하면 한국통신사업자연합회(KTOA)가 전화로 본인 여부를 확인하고 기존 사업자가 요금 체납 여부를 확인하는 전산 심사를 하며, 연관 상품을 확인하는 복잡한 절차를 거쳐야 했다.

각 사업자가 번호이동 개선 방안을 구현하기 위한 전산시스템 구축에 3개월 정도 시간이 필요할 것으로 예상하고 있는 만큼 이르면 9월부터 유선전화·인터넷전화 번호이동 기간과 절차가 크게 개선될 것으로 예상된다.