(사)전국이동통신협회는 이동통신 유통환경을 저해하는 불공정 행위 근절을 위하여 현장(판매점-판매점/ 대리점- 판매점/ 유통점-통신사 등)에서 벌어지고 있는 불공정 행위 관련 민원 접수 창구를 운영 한다고 밝혔다.

협회는 시장에서 발생되는 골목상권까지 진출하고 있는 직영점 출점, 통신사 및 대리점의 부당한거래 및 차감, 수수료 부당 지급 및 보류, 직영점과 일반 유통점간 정책 차별 등 다양한 불공정 행위를 지적 했으나, 지적한 사항 외에도 부당행위가 매우 다양하고 광범위 해 다수의 분쟁이 발생하고 있으며 단말기유통법 이후 시장악화로 유통망간 분쟁이 속출하고 있다고 전했다.
이에 협회는 이해 당사자간 분쟁을 최소화하고 다수의 피해를 방지하기 위한 차원으로 협회 홈페이지(www.koreamda.or.kr)와 이메일(kmda1114@naver.com)을 통해 민원을 접수를 시작하며, 접수된 내용은 행위별로 세분화해 해당 부처 및 관계기관과 공유해 소상공인들의 어려움을 빠른 시간 안에 해소토록 도울 예정이다.

협회 관계자는 이번 민원 접수가 “불공정 행위의 합리적 개선과 이동통신 시장의 이익을 도모하고 당사자간 분쟁을 원만히 해결을 위한 것”으로 “협회는 일회성 행사에 그치지 않고 향후 지속적인 민원 접수를 통하여 시장의 불공정 행위의 점검을 펼쳐나갈 것”이라 강조했다.

협회는 민원 접수를 한 민원인들에 대한 무료 법률 지원도 시행 한다.